实习报告范文：看似平凡的岗位也能学到很多知识

时间：2012-06-07 作者：王法洋来源：点击：次

实习单位：百盛复兴门

实习岗位：超市收银员

本周（2012年3月10日—2012年3月16日）的实习内容主要有：1、学习站、坐姿标准，运用服务用语，唱收唱付，规范劳动纪律，了解卫生间、电梯、水房、商场布局；2、简单认知与识别人民币，识别与区分各银行发行的信用卡与储蓄卡，了解各银行POS机的使用，烟酒柜台所收小票列印方法；3、了解收银机上各种按键的位置与使用，更换水带、色带、银行POS机热敏纸；4、在顾客不多的情况下适当上机操作，熟悉收银流程，各种付款方式的入机操作……

本周主要在前台实习，跟着老收银员收银，领班给我们每个人都分配了师傅。师傅讲解细致透彻，在师傅旁边盯了三天，理论也听得差不多了，就有种跃跃欲试的冲动。于是就找了一个机会小试了一下，结果感觉自己脑子一片空白，什么都忘了，幸好有师傅在旁边指导。最难的问题是区分信用卡、借记卡，然后那种卡必须要核对签字。虽然师傅说得很明白，可是接过卡后，却看不出到底是什么卡类。针对这一问题，我和师傅进行了交流，将各种卡的入机方式、卡别和需要核对签字的卡别都弄明白了。

编者语：看似平凡的岗位，其实也能学到很多东西。如果不在基层的岗位体验，又怎知其中的不易呢？我们都想做管理者，但对基层工作不了解，又如何更好地去管理？

(责任编辑:王法洋)

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