实习报告范文：五味实习

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

  不知不觉，四个月的时间过去了，这段时间里自己学的了很多平时接触不到的知识，也适应了繁琐的收银方式，并且学会了与顾客的沟通技巧以及处理问题的应变能力。校园里学到的知识毕竟是很有限的，通过实习，我感觉自身的变化挺大的，与刚来北京的时候判若两人，身心被洗礼一般，褪去了刚从校园步入社会的那份单纯，取而代之的是面对事情的果断和勇敢，我们不再孩子气，不再跟以前一样大大咧咧，我们收敛了自己的个性，揣起自己的脾气，心态平和的对待每一位客人，可以说百盛改变了我许多。从一个刚去百盛，操作慢被客人吗的大哭到现在镇静自若的回答顾客问题。在此之前，我想坦白一下，刚才郑老师的在楼道里大哭的人，其中一个就是我，本来我不想写事例的，因为觉得苦很没面子，尤其是当着这么多人的面说自己，可刚才听白廷俊说的那些事，我也就释怀了，在这四个月中，我因为信用卡想核对签名，顾客不理解的不理解，对我的大吼大叫，我哭了。因为积分卡号，顾客对我恶略的态度，我哭了。因为活动的繁琐没有理解好，顾客嫌我业务不熟练吵我的时候，我哭了。我们领班时常开玩笑说我眼窝子浅，一点事就哭。我没想到我能坚持下来，我想这与老师、朋友对我的鼓励分不开的。我感受到了坚持的回馈，同学们你发现你们的变化了吗？我真的很感谢学校给我们实习的机会，也感谢每次手里委屈经理老师对我的照顾跟关爱。